Kelag
Durch die Transparenz der Daten, ist die Stromrechnung kein Blatt mit Hieroglyphen mehr.
Alles begann mit dem Design Contest ausgerufen von KELAG. Ein österreichischer Stromanbieter, der die sinnbildliche Glühbirne zum Leuchten bringen wollte und eine Idee für eine App suchte. Mit einem innovativen Konzept und überzeugenden Design wollte das Unternehmen eine App mit besonderem Mehrwert auf den Markt bringen. Mit viel Herzblut haben wir uns an das Projekt gemacht. Wir ließen unsere kreativen Köpfen rauchen und entwickelten ein völlig neuartiges Konzept für mehr Kundenbindung und Transparenz. Die Mühen und Stunden des Brainstorming haben sich gelohnt. Wir sind als Sieger des Wettbewerbs hervorgegangen und erhielten kurz darauf den Zuschlag für die Umsetzung.
Die Aufgabe
Nachhaltigkeit und Gamification
Unser Ziel war es einen spannenden Mix aus nüchternen Verbrauchsdaten, benutzerfreundlich aufbereitet, Nachhaltigkeit und Gamification zu schaffen. Die große Herausforderung bestand in der Vernetzung der verbraucherspezifischen Hardware und der dazugehörigen Software. Nur eine stabile und ineinandergreifende technische Lösung ermöglicht den Datenaustausch und damit den Mehrwert dieser App.
Das Service
Ist eines davon. Beim Kraftwerk Kamering wurde in Zusammenarbeit mit Arge Naturschutz eine Grünfläche eingerichtet, die eine blühende Heimat für die attraktiven Schwalbenschwanz Schmetterlinge und viele andere Insekten bildet. Den zweiten Menüpunkt bildet die eigene Verbrauchsstatistik. Hier können aktuelle Daten des eigenen Verbrauchs in einer übersichtlichen Tages-, Wochen- oder Monatsübersicht geladen werden. Das besondere dabei ist die 15-Minuten-Taktung der Anzeige. Das heißt die Übersicht ist nahezu in Echtzeit und bei aufrechter Verbindung immer aktuell. Im nächsten Punkt werden Rechnungen angezeigt. Wobei auch hier die Transparenz und Übersicht den Unterschied macht. Neben dem Betrag werden die Kosten in einfacher Weise dargestellt.
Das Ziel
Nachhaltigkeit und Gamification
Mit der Kunden-App konnten wir Kelag unterstützen eine völlig neue Qualität der Kundenbindung zu erreichen. Durch die Transparenz der Daten, die für Jedermann einfach und klar aufbereitet wurde, ist die Stromrechnung kein Blatt mit Hieroglyphen mehr.